Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Rincón Bicicletas trata datos personales en relación con el sitio y con la gestión de consultas, ingresos, inspecciones, reparaciones y entrega de bicicletas. Se aplica a las interacciones vinculadas con el dominio indicado y a los servicios de taller prestados en Vicente López y zonas cercanas.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando exista una base legal para hacerlo. También pueden pedir información sobre el origen de los datos y sobre el uso que se les da, dentro de los límites previstos por la ley y por la necesidad de conservar registros del servicio.

Los derechos se analizan según la naturaleza del dato y las obligaciones legales aplicables.

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, puede requerirse información suficiente para verificar la identidad del solicitante y localizar los registros pertinentes. Si una solicitud no puede atenderse en forma total o parcial por una obligación legal, por seguridad o por la necesidad de conservar documentación del servicio, se informará la respuesta correspondiente dentro de un plazo razonable.

Las solicitudes deben permitir verificar la identidad y el alcance del pedido.

Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, ejecutar el servicio, documentar la inspección, resolver reclamos razonables, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros internos mínimos. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda y conforme a los plazos aplicables.

La conservación se limita al tiempo necesario para la atención del servicio y las obligaciones asociadas.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio y, cuando el cambio sea relevante, podrá comunicarse por medios razonables según la relación mantenida con el usuario. El uso continuado del sitio después de la actualización implica la aceptación de la versión revisada en la medida permitida por la ley.

Las revisiones de esta política se publican cuando cambian las prácticas de tratamiento o los requisitos aplicables.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la consulta, detalles del servicio solicitado, datos sobre la bicicleta y sus componentes, observaciones técnicas derivadas de la inspección, historial de trabajos, preferencias de comunicación, datos de facturación y pago, y registros técnicos básicos del sitio cuando corresponda. En general, solo se recaban los datos necesarios para atender la solicitud, evaluar el alcance del trabajo y documentar la prestación.

Las categorías dependen del tipo de consulta, ingreso de la bicicleta y gestión del servicio.

Origen de los datos

Los datos se obtienen cuando una persona realiza una consulta, reserva una visita, entrega una bicicleta para revisión, aprueba un presupuesto o retira el servicio. También pueden generarse durante la inspección mecánica, el control de calidad, la gestión de pagos y el registro interno del trabajo realizado. En algunos casos se reciben datos de terceros vinculados al pago o a la provisión de piezas, en la medida necesaria para completar la operación.

La información proviene del usuario, del taller y de sistemas técnicos básicos del sitio.

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento técnico del sitio y la seguridad de las solicitudes. Otras cookies pueden recordar preferencias, facilitar formularios o ayudar a comprender el uso general del sitio para mejorar su desempeño. No se utilizan cookies para fines incompatibles con los descritos en esta política sin una base adecuada.

Se emplean cookies esenciales y, en su caso, cookies de funcionamiento o análisis básico.

Control de cookies

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que el usuario puede limitar, bloquear o eliminar desde la configuración del navegador. Si se deshabilitan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o pueden perderse preferencias de uso. Cuando la ley lo requiera, se adoptarán mecanismos de aviso o consentimiento acordes con el tipo de cookie utilizada.

El control de cookies se realiza principalmente desde el navegador o el dispositivo del usuario.

Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar turnos, recibir bicicletas, evaluar el estado mecánico, preparar presupuestos, solicitar aprobación para trabajos adicionales, realizar reparaciones y ajustes, verificar el resultado del servicio, emitir resúmenes de trabajo, gestionar pagos y mantener registros operativos y contables. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de incidentes, cumplimiento legal y mejora interna de los procesos del taller.

El tratamiento se orienta a la atención del servicio y a la administración del taller.

Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta para alojamiento técnico, mantenimiento del sitio, mensajería, gestión administrativa, procesamiento de pagos o provisión de piezas y servicios vinculados al trabajo solicitado. También puede ser necesario comunicar información a personal técnico o colaboradores que intervienen en la inspección, reparación, control de calidad o entrega. Estos terceros deben usar los datos solo para la tarea encomendada y con deberes de confidencialidad razonables.

Los terceros intervinientes reciben solo la información necesaria para su función.

Legal basis for sharing

Divulgación por ley

Podemos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de defender derechos, prevenir fraude, responder a un reclamo formal o proteger la seguridad del taller, de los clientes o de terceros. En esos casos, la divulgación se limita a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Correo

[email protected]

Teléfono

+54 9 11 2485-2953

Domicilio

Calle Francisco Narciso de Laprida 3647, B1603AAK Vicente López Provincia de Buenos Aires

Consultas generales

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.